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2分钱低价秒杀,运费999元?网红主播紧急道歉

2021-09-05 12:49 出处: 人气: 评论(0
参加电商平台低价秒杀活动,2分钱买一个枕头加一支电动牙刷,运费竟然要999元。
这样的一幕,发生在一网红主播雪梨的直播间,多名网友表示有类似的遭遇。
8月26日,主播雪梨举行粉丝节。多位参加粉丝节的消费者向记者反映,当天,为活跃人气,雪梨直播间多次上架低价秒杀活动。然而,部分秒到的低价商品,运费被设置为999元,这让消费者不满,并引发投诉。 随后,雪梨Cherie 微博发出杭州宸帆电子商务有限责任公司的声明,就此事进行说明,表示他们准备了70万份1分钱秒杀品,为了让更多粉丝享受到秒杀机会,每位用户限购1份,针对同一位用户拍下2份的情况,后台会触发默认的999元运费机制。 目前涉及的用户有174位,已经进行退款171位,另外3位的退款还在处理中。
该公司在声明中说,此事给大家造成误会,给受到影响的粉丝朋友真诚道歉,今后将弥补漏洞,强化客服人员的业务能力,并且会对相关责任人进行处理。 来源:极目新闻、广州日报
值班编辑:范俊杰
值班主任:金路遥
值班编委:朱晓晖
原标题:《全额退款!紧急道歉》
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